Quy trình marketing qua mô hình AIDMA và mô hình AISAS

Hai mô hình thường được sử dụng để làm rõ hệ thống các hành vi tiêu thụ là quy trình Marketing qua mô hình AIDMA và AISAS. Cả hai đều mô hình hóa quá trình người dùng mua một sản phẩm hoặc dịch vụ, nhưng bạn có hiểu sự khác biệt giữa hai mô hình này không?
Lần này, GoACADEMY sẽ giới thiệu ý nghĩa của mô hìnhAIDMA và mô hình AISAS , mà rất khó để phân biệt, và làm thế nào để sử dụng chúng. Chúng tôi cũng đã chuẩn bị một mẫu mà bạn có thể áp dụng cho chính mình, vì vậy hãy tận dụng nó.

Quy trình Marketing hệ thống qua Mô hình AIDMA và mô hình AISAS
Quy trình marketing qua mô hình AIDMA là gì?
Mô hình AIDMA là một khái niệm được nhà văn người Mỹ Samuel Roland Hall ủng hộ vào những năm 1920. Đây là một trong những khuôn mẫu để giải thích quy trình quyết định mua hàng của người dùng và được cấu tạo bằng cách lấy từ viết tắt của những từ sau.
- Attention: Tìm hiểu về sự chú ý, sản phẩm và dịch vụ
- Interest: Sở thích, sự quan tâm
- Desire: Sự Mong muốn
- Memory: Lưu giữ trong tâm trí người dùng
- Action: Hành động mua hàng
Bằng cách chia nhỏ quy trình quyết định mua hàng thành năm phần và xác định giai đoạn thúc đẩy người dùng, có thể giao tiếp theo người dùng và kết nối họ với việc mua hàng.
Quy trình marketing qua mô hình AISAS là gì?
Quy trình Marketing qua mô hình AISAS lấy ý tưởng về Internet là thứ phù hợp với hành vi phổ biến của người tiêu dùng hiện nay. Mô hình này được chủ trương phù hợp với xu hướng chủ đạo của hành vi mua hàng qua Internet.
- Attention: Sự chú ý
- Interest: Sở thích, sự quan tâm
- Search: Tìm kiếm
- Action: Hành động mua hàng
- Share: chia sẻ nó một cách rộng rãi
Bây giờ SNS đã phổ biến, nếu bạn mua qua các blog sản phẩm, Twitter, Facebook, khách hàng cài đặt tag post, để bạn bè chia sẻ. Hành vi đó đã trở nên phổ biến. Những người có ảnh hưởng giới thiệu sản phẩm trong SNS đang ngày càng gia tăng.
Hơn nữa, ngày càng có nhiều người sử dụng SNS thay vì các công cụ tìm kiếm như Google và Yahoo! để tìm kiếm thứ gì đó. Trong một môi trường như vậy, Quy trình Marketing qua mô hình AISAS có thể nói là một khuôn mẫu quan trọng để suy nghĩ về các chiến lược marketing trong tương lai.
Các quy trình marketing giống với mô hình AIDMA và AISAS
Sau đây, GoACADEMY sẽ tổng hợp các quy trình marketing tương tự như mô hình AIDMA và mô hình AISAS.
Quy trình marketing qua mô hình SIPS
Mô hình SIPS là một quy trình hành vi của người tiêu dùng tương ứng với sự lan truyền của các phương tiện truyền thông xã hội.
- Sympathize: Thông điệp cảm xúc
- Identify: Nhận định
- Participate: Xác nhận Tham gia
- Share & Spread: Tham gia Chia sẻ & Lan truyền
- Sympathize: Chia sẻ & Lan tỏa
Với sự lan rộng của các phương tiện truyền thông xã hội trong những năm gần đây, dự kiến ​​rằng giao tiếp giữa người dùng và quảng cáo sẽ thay đổi trong tương lai.
Quy trình marketing qua mô hình AISCEAS
Mô hình AISCEAS là một mô hình do ông Mochino của Amvi Communications đề xuất trên một tạp chí quảng cáo vào tháng 5 năm 2005 để giải thích các bước mà người tiêu dùng thực hiện để mua hàng.
So sánh quy trình Marketing qua mô hình AISCEAS và mô hình AISAS. Theo lý thuyết này, quá trình mua hàng được giải thích trong 7 bước.
- Attention: Sự chú ý (Chú ý đến quảng cáo và phương tiện truyền thông)
- Interest: Sự quan tâm
- Search: Tìm kiếm (thu thập thông tin trên Internet, v.v.)
- Comparison: So sánh (So sánh các sản phẩm khác nhau)
- Examination: Kiểm tra (Trở nên quan tâm -> Cân nhắc mua hàng)
- Action: Hành động mua
- Share: Chia sẻ (chia sẻ số lần hiển thị của các sản phẩm đã mua và chia sẻ với những người khác)
Mô hình AIDMA, được thể hiện trong năm theo giai đoạn, nhưng trong mô hình này, thông tin được thu thập trên Internet, v.v., được so sánh và kiểm tra, và sau khi mua, nó được xem xét và lan truyền trên SNS, v.v. với các công ty khác. Đặc điểm là rằng quá trình chia sẻ hành động được thêm vào.
Quy trình marketing qua mô hình AIDA
Mô hình AIDA là một mô hình hành vi người tiêu dùng được đề xuất đầu tiên bởi người ủng hộ quảng cáo Hoa Kỳ, St. Elmo Lewis. Sau đó, vào những năm 1920, EK Strong của Hoa Kỳ đã trình bày nó trong một chuyên luận và trở nên nổi tiếng.
Mô hình AIDA là khái niệm ban đầu của mô hình AIDMA, Bây giờ mô hình AIDMA được biết đến nhiều hơn, nhưng mô hình AIDA vẫn được sử dụng phổ biến hơn.
Quy trình Marketing qua mô hình AIDA như sau:
- Attention: Sự chú ý
- Interest: Sự quan tâm, hiểu biết về sản phẩm và dịch vụ Sở thích
- Desire: Sự mong muốn
- Action: Hành vi mua hàng
Ý nghĩa của mỗi yếu tố giống như mô hình AIDMA. Tuy nhiên, có sự khác biệt về có hay không của yếu tố Memory: Tâm trí. Trong trường hợp sản phẩm giá cao như nhà ở và ô tô, quá trình ghi nhớ và cân nhắc là quan trọng.
Vì vậy mô hình AIDMA là phù hợp, nhưng trong trường hợp sản phẩm giá rẻ và quen thuộc, có vẻ như hành vi mua sẽ được thực hiện ngay. Do đó, có thể nói rằng tốt hơn là sử dụng mô hình AIDA.
Với sự ra đời của mô hình AIDA, các hoạt động marketing hiệu quả khác với những hoạt động bỏ qua các giai đoạn của hành vi và động lực của người dùng cho đến thời điểm đó đã trở nên khả thi.
>>> Xem thêm: AIDA là gì? Ví dụ về mô hình AIDA thành công.
Quy trình marketing qua mô hình AIDCA
Giống như mô hình AIDMA, mô hình AIDCA là một khuôn mẫu cho quá trình quyết định mua hàng của người dùng.
Bốn trong số năm yếu tố có cùng ý nghĩa, nhưng sự khác biệt là ở giai đoạn thứ tư. Trong mô hình AIDMA, nó là Ký ức, nhưng trong mô hình AIDCA, nó là Niềm tin. Niềm tin là hành động củng cố ý tưởng rằng sản phẩm đáng mua.
- Attention: Sự chú ý
- Interest: Sự quan tâm, hiểu biết về sản phẩm và dịch vụ Sở thích
- Desire: Sự mong muốn
- Conviction: Niền tin
- Action: Hành vi mua hàng
Mô hình AIDCA được sử dụng trong marketing trực tiếp. Người sử dụng marketing trực tiếp là khách hàng tiềm năng, không phải công chúng.
Đối với những người dùng có thể quan tâm đến sản phẩm, có thể cung cấp nhiều thông tin ngay từ đầu hơn so với các quảng cáo chung chung và được coi là có hành vi mua hàng dễ dàng hơn so với những người dùng marketing thông thường.
Vì vậy, khi khách hàng muốn thì tiếp đến giai đoạn có niềm tin là khách hàng nên mua hàng. Họ không cần qua giai đoạn ghi nhớ, mà ngay lập tức sẽ tiến tới hành vi mua hàng.
Quy trình marketing qua mô hình AIDCAS
Mô hình AIDCAS là khái niệm về mô hình AIDCA với Sự hài lòng được thêm vào làm bước thứ sáu. Giống như mô hình AIDCA, nó là một khuôn mẫu cho quá trình quyết định mua hàng của người dùng được sử dụng trong marketing trực tiếp cho khách hàng tiềm năng. Quy trình Marketing qua mô hình AIDCAS
- Attention: Sự chú ý
- Interest: Sự quan tâm, hiểu biết về sản phẩm và dịch vụ Sở thích
- Desire: Sự mong muốn
- Conviction: Niềm tin
- Action: Hành vi mua hàng
- Satisfaction: Sự hài lòng
Kết luận
Mô hình AIDMA và mô hình AISAS có ý nghĩa tương tự theo nghĩa lớn trong việc hiểu rõ tâm lý mua của người dùng, nhưng khuôn mẫu để được sử dụng khác nhau tùy theo sản phẩm và các nhóm đối tượng bạn muốn nhắm tới.
Tuy nhiên, điều quan trọng nhất là phải hiểu loại hành vi mà người dùng của bạn đang làm. Kiểm tra hành vi của người dùng trong công ty của bạn thông qua phân tích truy cập SNS, v.v. và hệ thống hóa hành vi của họ bằng cách so sánh với khuôn mẫu.